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企业家们,市营商局邀您来喝“下午茶”
人亲茶清良性互动倾听诉求排忧解难
http://www.syd.com.cn.clgpm.com   来源:沈阳网 2019-06-20 10:11
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  企业家们坐着舒适的沙发,一边品着清茶,一边与沈阳市营商建设局局长闫占峰,副局长龙佳、文勇、吴铁汉畅谈创建沈阳优质营商环境的意见与建议……6月14日下午2时,沈阳市首场“营商下午茶”活动,在轻松愉快的氛围中正式开始。10位商协会会长、企业家、学者代表出席活动,他们敞开心扉,畅所欲言,倾诉困扰企业发展问题的同时,并为打造优质营商环境建言献策。

  “营商下午茶”活动是沈阳市一项创新服务新举措,旨在加强政企沟通交流,构建新型政商关系。市政务服务中心117室作为“营商下午茶”专门活动室,一改以往会议室两排桌椅严肃庄重的风格,取而代之的是围成一圈的舒适沙发,沙发之间都设有茶几。闫占峰局长表示:“‘营商下午茶’活动要区别以往的工作会议,我们要把它打造成茶话会、头脑风暴会、吐槽大会。”

  每周五都有“营商下午茶”

  辽宁省浙江商会会长曾昌飚风推掉一场重要的主旨演讲,风尘尘仆仆地飞回沈阳,就是为了参加“营商下午茶”活动,活动中他第一个发言。他表示,优化营商环境,第一步就是政府部门要与企业多接触,多交流,有良性互动,不要怕揭短提意见,一起把问题解决好,大家都就是一家人,心往一处想,劲往一处使。“万人进万企”活动很作用很大,“营商下午茶”更有新意,要将这一活动制度化、例会化、分组化。

  “你说的很对!”对曾昌飚会长的建议,闫占峰局长非常赞同,他表示:“营商下午茶”活动将作为一项机制化、制度化的举措坚持下来,以后每周五下午都会安排一位局级领导与企业开展深度互动与交流。这一活动还将在区县(市)、各委办局全面推广。在这里,企业不仅可以反映问题,为营商环境提建议,还可以像串门一样来歇歇脚、喝喝茶。“只有与企业多接触,才能发现营商环境存在的问题。”闫占峰局长肯定地说。

  亮服务名片促进政企沟通

  沈阳汽车流通协会会长刘波希望相关领导能多走进行业协会,帮助更多的企业解决实际问题。他还分享了一个去南方的经历。“南方的企业,在经营中遇到问题,只要打一个电话,第二天就能见到管事儿的领导。而在沈阳,想见个管事的领导就没那么容易,迅速沟通非常重要。”

  闫占峰局长表示,刘波会长提出的问题,市营商局已开始着手制定相应对策,计划在今年下半年将市营商局主要领导及中层干部的电话全部向社会公开,进一步畅通政企沟通渠道,第一时间帮助企业解决难题。

  建立长效机制倒查“不作为”

  美的地产辽宁区域公司总经理范雪梅反映了在“万人进万企”活动中服务干部对接时的情况。“当时一位服务干部给我打电话,说是企业服务人员。当时听后我的心里很温暖。我说太好了,那约个时间,你来我们企业见个面。没想到对方却说,如果没什么事儿,不去了,担心给企业造成麻烦。听完回答,我当时就觉得挺失望的。”刘波会长也表示,他在“万人进万企”活动中反映的问题“定的快走的慢”,诉求问题至今没有得到圆满解决。

  “优化营商环境要敢于动真碰硬。‘万人进万企’活动决不是走过场!”闫占峰局长表示对于服务干部“不作为”的行为,市营商局近期将出台营商诉求办理相关规定,对于企业诉求问题,仅回复一张纸不解决实际问题,或是诉求“被满意”等情况,都将得到追责问责。相关规定将明确要求企业诉求办理时限,能解决的马上就办,不能解决的要写出解决计划及解决时间。市营商局将会对解决的结果进行监督,对于不办事的单位或服务干部要倒查追责。对于审批环节该批却未批的事项也会建立倒查机制。

  优化办事服务,局长亲自走流程

  对于创建沈阳优质的营商环境,辽宁大学商学院副院长张胜强认为任重道远,他希望不只是市营商局,各区县(市)、委办局及相关工作人员也都要以“不忘初心,牢记使命”高度责任感和使命感,切实提高服务意识,让最优的营商环境成为振兴发展的新动力。

  闫占峰局长表示,市营商局有行政审批的职能,为优化服务流程打通堵点,将通过局长亲身办事走流程、处长坐窗口等方式,寻找营商环境存在的问题。同时市营商局还将推出网上评价制度,就像对现在“外卖小哥”评价一样,企业可以匿名对服务的单位在网上进行好差评价。而对于差评率高的单位,市营商局将给予通报批评。

  在“营商下午茶”活动中,对于商协会会长、企业家、学者代表提出的意见建议及具体问题,均被一一记录下来,对意见和建议,市营商局将逐条落实,对提出的具体问题,将迅速督办落实解决。当天预计两小时的“营商下午茶”活动,超时近1个小时,但参会的10位代表还是感到意犹未尽,室内“茶清人亲”的字画更是这次活动的真实写照。

  “营商下午茶”活动,是畅通政企关系的一个新举措,未来市营商局还会陆续推出更多的贴心服务,相信这些改变都会令沈阳营商环境越来越好。

  “营商下午茶”活动报名邮箱:syysxwc@163.com,咨询电话:83962657。(报名时请注明参加活动人员姓名、企业、职务、联系电话及有关营商环境建设的意见建议概要。)

  帅正、沈报融媒记者高志广吴妍焱/文安成浩/摄

  【评论】饮好这杯“下午茶”

  一盏清茶,一次敞开心扉的畅谈,一个政企面对面交流的平台。近日,沈阳市营商局推出的“营商下午茶”活动,让人眼前一亮。

  一段时间以来,全市上下深入推进“万人进万企”主题活动,各项工作有序展开,探索出不少行之有效的新举措。“营商下午茶”活动,是转变政企交流方式的有效探索,也是全市上下深入推进优化营商环境的一个缩影。

  优化营商环境是一个长期的过程,是一项打基础、利长远的大事。在改善营商环境的过程中,一阵风的政策出台固然可立竿见影,但持之以恒的求真务实措施更见真章。

  深入推进“万人进万企”,就是要将优化营商环境与构建新型政商关系相关联,在全社会形成尊重企业家、理解企业家、支持企业家、爱护企业家的浓厚氛围,使沈阳成为各方投资者竞相涌入、成长壮大的沃土。在这一过程中,沈阳拿出真功夫、敢啃硬骨头、坚持务实效,真诚亲商、真情暖商,各项政策不断落实,“清茶效应”日益显现。

  当前,沈阳经济筑底企稳、回升向好,一批世界知名企业纷纷在沈投资和增资,重大产业项目相继落地。营商环境不断优化而产生效应正日益体现。沈阳应该用更大耐心和诚心,让企业饮好这杯“下午茶”,抓住机遇,奋力实干,努力实现全面振兴、全方位振兴。(詹德华)

编辑:pd08
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